Các Lỗi Thường Gặp Của Máy In Khổ Lớn HP Designjet T2300 eMFP - Màu sắc không chính xác

Màu sắc không chính xác

Nếu màu sắc của bản in của bạn không phù hợp với mong đợi của bạn, hãy thử các cách sau:

Kiểm tra xem loại giấy bạn đã nạp có tương ứng với loại giấy được chọn trong bảng điều khiển phía trước và trong phần mềm của bạn không. Đồng thời, kiểm tra tình trạng cân chỉnh màu sắc. Nếu trạng thái là PENDING hoặc OBSOLETE, bạn nên thực hiện hiệu chỉnh màu sắc: xem phần Sử dụng sản phẩm của bạn . Nếu bạn đã thực hiện bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể muốn in lại công việc của mình trong trường hợp vấn đề đã được giải quyết.
Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đang in trên đúng mặt giấy.
Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng cài đặt chất lượng in thích hợp không (xem Sử dụng sản phẩm của bạn ). Nếu bạn đã chọn các tùy chọn Tốc độ hoặc Nhanh , bạn có thể không nhận được màu sắc chính xác nhất. Nếu bạn thay đổi cài đặt chất lượng in, bạn có thể muốn in lại lệnh in của mình tại thời điểm này trong trường hợp sự cố đã được giải quyết.
Nếu bạn đang sử dụng Quản lý màu ứng dụng, hãy kiểm tra xem cấu hình màu bạn đang sử dụng có tương ứng với loại giấy đã chọn và cài đặt chất lượng in hay không. Nếu bạn nghi ngờ về việc sử dụng cài đặt màu nào, hãy xem Sử dụng sản phẩm của bạn .
Nếu sự cố bao gồm sự khác biệt về màu sắc giữa bản in và màn hình của bạn, vui lòng làm theo hướng dẫn trong phần “Cách hiệu chỉnh màn hình của bạn” của Trung tâm Màu HP. Tại thời điểm này, bạn có thể muốn in lại công việc của mình trong trường hợp vấn đề đã được giải quyết.
In Bản in Chẩn đoán Hình ảnh. Xem Bản in Chẩn đoán Hình ảnh Bản In Chẩn đoán Hình ảnh .
Hãy thử sử dụng các tùy chọn điều chỉnh màu sắc để tạo ra màu sắc bạn muốn. Xem Sử dụng sản phẩm của bạn .

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn bất chấp tất cả các hành động trên, hãy liên hệ với đại diện dịch vụ khách hàng của bạn để được hỗ trợ thêm.

Độ chính xác màu bằng cách sử dụng hình ảnh EPS hoặc PDF trong các ứng dụng bố cục trang

Các ứng dụng bố cục trang như Adobe InDesign và QuarkXPress không hỗ trợ quản lý màu sắc của các tệp EPS, PDF hoặc thang độ xám.

Nếu bạn phải sử dụng các tệp như vậy, hãy cố gắng đảm bảo rằng các hình ảnh EPS, PDF hoặc thang độ xám đã ở trong cùng một không gian màu mà bạn định sử dụng sau này trong Adobe InDesign hoặc QuarkXPress. Ví dụ: nếu mục tiêu cuối cùng của bạn là in lệnh in theo tiêu chuẩn SWOP, hãy chuyển đổi hình ảnh thành SWOP khi bạn tạo nó.

Máy in HP Designjet - Công việc in bị kẹt trong hàng đợi in (Windows)

Tài liệu này dành cho Máy in HP Designjet và máy tính chạy Windows 8 và Windows 10.

Máy in không thể in từ máy tính vì lệnh in bị kẹt trong hàng đợi in của Windows. Không thể hủy hoặc xóa lệnh in bị kẹt này và ngăn không cho in tiếp các lệnh in khác. Nhấp vào Hủy đối với công việc trong hàng đợi, không làm gì cả.

Ví dụ về một công việc bị kẹt trong hàng đợi không thể hủy bỏ

Hình ảnh: Cửa sổ bộ đệm in của Windows hiển thị tài liệu có trạng thái "Đang xóa".

Sự cố này có thể xảy ra do nhiều lý do, chẳng hạn như mất điện, nhưng luôn liên quan đến quá trình ghép lệnh in trong Windows.

Để giải quyết sự cố này, hãy thực hiện các bước trong tài liệu hỗ trợ này để đặt lại môi trường in của bạn.

Bước 1: Kiểm tra địa chỉ IP của máy in trong cài đặt cổng Windows

Kiểm tra địa chỉ IP của máy in trong cài đặt cổng Windows để đảm bảo rằng địa chỉ đó giống với địa chỉ IP của máy in.

Nhấp chuột phải vào biểu tượng máy in và chọn Thuộc tính Máy in .
Bấm vào tab Cổng , sau đó bấm Định cấu hình Cổng .
Nhân vật : Ví dụ về tab Cổng
Trong trường Tên Máy in hoặc Địa chỉ IP, hãy đảm bảo rằng địa chỉ IP giống với máy in.
Nhân vật : Ví dụ về menu Cài đặt Cổng
Nếu địa chỉ IP không chính xác, hãy sửa lại bằng địa chỉ IP thích hợp và nhấp vào OK .
Đóng cửa sổ Thuộc tính .

Bước 1: Xóa các tệp lệnh và khởi động lại bộ đệm in

Bất cứ khi nào một lệnh in được gửi đến máy in, một tệp sẽ được tạo trong Windows. Đôi khi các tệp này bị hỏng và gây ra sự cố. Để đặt lại đúng môi trường in của bạn, hãy xóa các tệp lệnh in này theo cách thủ công và khởi động lại cả máy tính và máy in.

GHI CHÚ:
Khởi động lại PC hoặc bộ đệm máy in cũng hủy tất cả các công việc từ máy in khác, vì vậy hãy đảm bảo rằng tất cả các máy in được cài đặt trong PC đang ở chế độ chờ hoặc đợi chúng hoàn tất quá trình in.

Tắt máy in bằng nút nguồn.
Tìm kiếm Windows để chạy và nhấp vào ứng dụng Chạy Windows trong danh sách kết quả.
Gõ services.msc trong Run cửa sổ, và sau đó nhấn Enter trên bàn phím.
Menu Dịch vụ sẽ mở ra.
Nhấp chuột phải vào Print Spooler và chọn Dừng .
Nhân vật : Ví dụ về lựa chọn dừng cho Dịch vụ Bộ đệm In
Sau khi dịch vụ bị dừng, hãy đóng cửa sổ dịch vụ và sử dụng Windows Explorer để duyệt tới C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
Xóa tất cả các tệp bên trong thư mục PRINTERS.
Khởi động lại máy tính của bạn.
Bật máy in của bạn.
Hãy thử in lại và ghi lại những gì sẽ xảy ra.
- Nếu máy in in, bạn đã hoàn tất.
- Nếu lệnh in bị kẹt lại, hãy tiếp tục sang Bước tiếp theo.

Bước 2: Cài đặt lại trình điều khiển in

Nếu lệnh in tiếp tục gặp khó khăn khi in, hãy đặt lại các tệp hệ thống phần mềm in bằng cách gỡ bỏ và cài đặt lại trình điều khiển in.

Nếu máy in của bạn kết nối với máy tính bằng cáp USB, hãy ngắt kết nối cáp USB khỏi máy in.
Trong Windows, tìm kiếm và mở Thiết bị và Máy in .
Bấm chuột phải vào biểu tượng cho máy in của bạn, sau đó bấm Xóa thiết bị .
Máy tính gỡ cài đặt phần mềm máy in.
Khởi động lại máy tính.
Đi tới Hỗ trợ của HP - Phần mềm & Trình điều khiển để tìm và tải xuống phần mềm máy in phù hợp với kiểu máy in HP của bạn.
Cài đặt phần mềm theo hướng dẫn trên trang web HP.
GHI CHÚ:
Nếu bạn đang sử dụng kết nối USB, chỉ kết nối cáp khi được hướng dẫn trong quá trình cài đặt phần mềm.
Hãy thử in lại và ghi lại những gì sẽ xảy ra.
- Nếu máy in in, sự cố đã được giải quyết.
- Nếu lệnh in lại bị kẹt, hãy tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 3: Những thứ khác để thử

Nếu lệnh in tiếp tục gặp khó khăn, một trong các phần sau có thể giúp giải quyết sự cố.

Xem máy in bị tạm dừng hay ngoại tuyến

Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm tường lửa của bạn

Đăng nhập vào Windows bằng tài khoản khác

Sử dụng công cụ kiểm tra tệp hệ thống

Dòng Máy in HP Designjet - Lỗi Hệ thống 79:03 và 79:04 Trong khi Khởi động hoặc Bắt đầu Công việc In

Giới thiệu

Lỗi hệ thống 79:04 là một lỗi phần sụn chung (tương đương với màn hình xanh trong Windows). Máy in hiển thị lỗi này khi xảy ra một ngoại lệ không xác định mà bất kỳ hệ thống con cụ thể nào của máy in không thể trỏ tới. Vì đây là một lỗi chung, nó có nhiều nguyên nhân. Tài liệu này mô tả nguyên nhân có thể xảy ra sau lỗi hệ thống 79:04 và đề xuất các bước khắc phục sự cố hiệu quả nhất để giải quyết lỗi. Mặc dù lỗi hệ thống 79:04 có thể do sự cố phần cứng gây ra, nhưng phần lớn các lỗi hệ thống 79:04 là do phần mềm hoặc phần sụn. Trong những trường hợp này, vấn đề chỉ có thể được giải quyết bằng cách xác định nguyên nhân gốc rễ và thực hiện một giải pháp. Giải pháp thường liên quan đến việc định cấu hình chính xác lựa chọn, cập nhật chương trình cơ sở / phần mềm của máy in hoặc sửa lỗi trong mã.

Triệu chứng

Không có một tập hợp triệu chứng nào đằng sau lỗi hệ thống 79:04 liên quan đến phần cứng. Những điều thông thường nhất là:

79:04 trong khi khởi động
79:04 bắt đầu công việc in ấn

Dung dịch

Các giải pháp và cách giải quyết :

Trong quy trình sau, hãy thực hiện từng bước khi nó xuất hiện trong danh sách và chỉ chuyển sang bước tiếp theo khi bạn chắc chắn rằng lỗi 79:04 chưa được xóa:

Nếu đang sử dụng mực không phải của HP, bạn nên thay bằng mực HP và các đầu in:

Kiểm tra trạng thái nguồn cung cấp của máy in:
Trích xuất Lô dịch vụ (khi có thể) hoặc xem thông tin trên bảng điều khiển phía trước. Nếu bất kỳ hộp mực hoặc đầu in nào hết bảo hành hoặc đầu in còn hơn 100% giá trị sử dụng, hãy thay thế những hộp mực hoặc đầu in này trước khi chuyển sang bước tiếp theo.
Kiểm tra phiên bản chương trình cơ sở của máy in và nếu cần, hãy cập nhật nó.
Nếu Lỗi Hệ thống 79:03 và 79:04 vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HP. Để biết thông tin liên hệ, hãy truy cập Liên hệ HP
.
Máy in HP - Không cài đặt được trình điều khiển tích hợp Windows 10
Tài liệu này dành cho máy in HP và máy tính chạy Windows 10.
Khi bạn kết nối không dây máy in với máy tính bằng cáp USB hoặc cáp Ethernet, Windows 10 không tự động cài đặt trình điều khiển máy in tích hợp sẵn.
Video này hướng dẫn các bước cần thực hiện nếu không cài đặt được trình điều khiển tích hợp trong Windows 10
BĂNG HÌNH
Trình điều khiển tích hợp không cài đặt được trong Windows 10 | Máy in HP | @HPSupport
Làm theo các bước sau nếu trình điều khiển tích hợp của bạn không cài đặt được trong Windows 10.
Nhấp vào đây để xem video này trên toàn màn hình trên YouTube.
Bước 1: Xóa máy in khỏi Thiết bị và Máy in
Xóa bất kỳ biểu tượng nào cho máy in của bạn khỏi thư mục Thiết bị và Máy in.
Nếu máy in của bạn kết nối với máy tính bằng cáp USB, hãy ngắt kết nối cáp khỏi máy in.
Tắt và bật lại máy in và đảm bảo rằng máy in ở trạng thái sẵn sàng.
Tìm kiếm thiết bị trong Windows , sau đó bấm Thiết bị và Máy in trong danh sách kết quả.
Bấm chuột phải vào biểu tượng máy in ( ) cho máy in của bạn, sau đó bấm Xóa thiết bị . Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.
Nếu máy in tồn tại nhiều biểu tượng, hãy xóa tất cả chúng.
Bước 2: Kết nối máy in của bạn với máy tính
Trước khi cài đặt trình điều khiển tích hợp, hãy kết nối máy in với máy tính hoặc với mạng có dây hoặc không dây của bạn. Tham khảo phần phù hợp với loại kết nối của bạn để biết các bước kết nối máy in.
Kết nối USB với máy tính của bạn
Kết nối không dây (Wi-Fi) với mạng của bạn
Kết nối có dây với mạng của bạn
Bước 3: Đặt Windows Update để tự động tải xuống phần mềm trình điều khiển
Mở Cài đặt Cài đặt Thiết bị Windows và xác nhận rằng máy tính của bạn được đặt để tự động tải xuống phần mềm trình điều khiển.
Trong Windows, tìm kiếm và mở Thay đổi cài đặt cài đặt thiết bị .
Trong cửa sổ Cài đặt Cài đặt Thiết bị, chọn tùy chọn Có , sau đó bấm Lưu Thay đổi .
Bước 4: Cài đặt trình điều khiển máy in bằng trình hướng dẫn Thêm Máy in
Sử dụng công cụ Thêm Máy in trong Windows để cài đặt trình điều khiển tích hợp sẵn.
GHI CHÚ:
Nếu bạn đã kết nối máy in với máy tính bằng cáp USB và bạn có thể in, thì trình điều khiển đã được cài đặt. Nếu bạn đang gặp sự cố in, hãy tiếp tục với các bước sau.
Trong Windows, tìm kiếm và mở Control Panel .
Bấm Thiết bị và Máy in , sau đó bấm Thêm máy in .
Trên cửa sổ Chọn thiết bị hoặc máy in để thêm vào PC này , chọn máy in của bạn, bấm Tiếp theo , sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển. Nếu máy in của bạn không có trong danh sách , hãy tiếp tục với các bước sau.
Bấm Máy in tôi muốn không được liệt kê , sau đó chọn Thêm máy in cục bộ hoặc máy in mạng có cài đặt thủ công .
Nhấp vào Tiếp theo .
Chọn cổng được máy in của bạn sử dụng, chẳng hạn như USB001 cho máy in được kết nối USB, sau đó bấm Tiếp theo .
Bấm Windows Update , sau đó đợi các trình điều khiển in cập nhật.
Bấm HP , Hewlett-Packard hoặc Hewlett Packard trong ngăn Nhà sản xuất , sau đó bấm vào tên máy in của bạn trong ngăn Máy in .
Nếu máy in của bạn có trong danh sách , hãy chọn nó, bấm Tiếp theo , sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển.
Nếu máy in của bạn không có trong danh sách , hãy nhấp vào mũi tên quay lại ở góc trên bên trái của cửa sổ hai lần để quay lại bước Tìm máy in theo tùy chọn khác , rồi tiếp tục với các bước này.
Chọn Thêm máy in bằng địa chỉ TCP / IP hoặc tên máy chủ , sau đó bấm Tiếp theo .
Chọn Tự động phát hiện từ danh sách Loại thiết bị thả xuống.
Nhập địa chỉ IP máy in của bạn vào hộp văn bản, sau đó bấm Tiếp theo .
Để tìm địa chỉ IP của máy in, hãy in báo cáo Kiểm tra Mạng Không dây hoặc trang Cấu hình Mạng.
Chờ máy tính kết nối với máy in, sau đó nhấp vào Tiếp theo để cài đặt trình điều khiển in.
Khi bạn hoàn tất với trình hướng dẫn Thêm Máy in, trình điều khiển máy in đã được thiết lập và sẵn sàng sử dụng.